Hyvä neuvotteluosaaminen on edunvalvojan keskeinen taito. Mitä enemmän sopiminen siirtyy paikalliseksi, sitä tärkeämpää on hallita neuvotteluprosessi eri vaiheineen.

Kurssin sisältöä:

• Neuvotteluprosessi teoriaa: valmistelusta arviointiin ja seurantaan
• Neuvottelijoiden roolit, ryhmäviestintätaidot ja vaikuttaminen
• Neuvotteluharjoituksia
• Ratkaisukeskeisyys ongelmatilanteissa
• Neuvottelumuistion laatiminen ja tuloksista tiedottaminen